Politica de Confidențialitate

Delta Dunării Online (denumit in continuare "Platforma", "Site-ul" sau "noi") respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra personale si se angajeaza sa le protejeze in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679) si cu legislatia nationala in vigoare.

Aceasta Politica de Confidențialitate descrie modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra personale atunci cand utilizati Platforma noastra.

1. Date personale colectate

In functie de modul in care interactionati cu Platforma, putem colecta urmatoarele categorii de date personale:

a) Date furnizate direct de dumneavoastra

• Formular de contact: nume, adresa de email, numar de telefon (optional), subiectul mesajului si continutul mesajului.
• Abonare la newsletter: adresa de email.
• Formulare de listare (cazare, tururi): numele unitatii/operatorului, date de contact (telefon, email), detalii despre serviciile oferite.
• Cerere de oferta: nume, email, telefon, preferinte de calatorie si alte informatii furnizate voluntar.

b) Date colectate automat

• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei si sursa de referinta.
• Cookie-uri si tehnologii similare: vezi sectiunea dedicata cookie-urilor de mai jos.

2. Scopul prelucrarii datelor

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

• Raspunsul la mesajele si intrebarile trimise prin formularul de contact.
• Trimiterea de newsletter-uri si comunicari periodice (doar cu consimtamantul dumneavoastra explicit).
• Procesarea cererilor de listare a cazarilor si tururilor pe Platforma.
• Procesarea cererilor de oferta turistica personalizata.
• Imbunatatirea functionalitatii si continutului Platformei prin analiza datelor de navigare agregate.
• Indeplinirea obligatiilor legale care ne revin.

3. Baza legala a prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra personale pe urmatoarele baze legale:

• Consimtamantul dumneavoastra (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru abonarea la newsletter si trimiterea de comunicari de marketing.
• Executarea unei solicitari precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru procesarea cererilor de oferta si a formularelor de listare.
• Interesul nostru legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru imbunatatirea Platformei, asigurarea securitatii si prevenirea abuzurilor.
• Obligatii legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru conformarea cu legislatia aplicabila.

4. Cookie-uri

Platforma utilizeaza cookie-uri pentru a imbunatati experienta de navigare. Cookie-urile sunt fisiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastra de catre browserul web.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri strict necesare: esentiale pentru functionarea Platformei. Nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri de performanta/analitice: ne ajuta sa intelegem cum este utilizata Platforma, pentru a o imbunatati. Datele sunt colectate in forma agregata si anonimizata.
• Cookie-uri de preferinte: rememoreaza alegerile dumneavoastra (de exemplu, limba, regiune) pentru a va oferi o experienta personalizata.

Puteti gestiona preferintele privind cookie-urile din setarile browserului dumneavoastra. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta functionalitatea Platformei.

5. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastra personale:

• Dreptul de acces — puteti solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra.
• Dreptul la rectificare — puteti solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat") — puteti solicita stergerea datelor dumneavoastra personale, in conditiile prevazute de lege.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii — puteti solicita limitarea prelucrarii datelor in anumite situatii.
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteti solicita transferul datelor dumneavoastra catre un alt operator, intr-un format structurat si uzual.
• Dreptul la opozitie — puteti va opune prelucrarii datelor in anumite situatii, inclusiv in scopuri de marketing direct.
• Dreptul de retragere a consimtamantului — daca prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, il puteti retrage in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.
• Dreptul de a depune o plangere — aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru a va exercita oricare dintre aceste drepturi, va rugam sa ne contactati la adresa de email indicata in sectiunea de Contact de mai jos.

6. Perioada de stocare a datelor

Datele dumneavoastra personale sunt stocate doar pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Mesaje de contact: pana la solutionarea cererii, plus maximum 12 luni pentru referinta interna.
• Date newsletter: pana la retragerea consimtamantului (dezabonare).
• Date de listare: pe durata listarii active pe Platforma, plus maximum 6 luni dupa dezactivare.
• Date de navigare (cookie-uri): conform duratei de viata a fiecarui cookie (vezi sectiunea despre cookie-uri).

Dupa expirarea perioadei de stocare, datele sunt sterse sau anonimizate ireversibil.

7. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificarii. Aceste masuri includ criptarea datelor in tranzit (HTTPS), controlul accesului si auditarea periodica a sistemelor.

8. Transferuri catre terte parti

Nu vindem, nu inchiriem si nu transmitem datele dumneavoastra personale catre terte parti in scopuri de marketing. Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizori de servicii tehnice (gazduire, analitice) care prelucreaza datele in numele nostru, sub obligatii contractuale de confidentialitate.
• Autoritati publice, in masura in care acest lucru este impus de legislatia in vigoare.